Landini traktörlerinin teknolojik gelişimi, Argo Tractors hizmetlerinin giderek artan büyümesiyle çok yakın ilişki içindedir ve şirketin profesyonellik, güncellik ve basitlik açısından yeni hedeflere ulaşmasına olanak sağlar.

Dijital medyanın entegre olarak kullanımı sayesinde, müşterileri ve bayileri desteklemek için hızlı ve etkin bir şekilde uzaktan müdahale kabiliyetine sahip verimli ve yüksek performanslı araçlar sunabiliyoruz.

Eğitim ve beceri geliştirme oturumları

Hizmetimizin yeni gelişim sürecine en çok dahil edilen alanlarından biri eğitimdir. Son müşteriye yüksek seviyede satış sonrası desteği garanti ettiğinden, bu bizim için önemli bir rol oynayan bir faaliyettir.

Bu alan, yeni teknolojileri kullanma becerisi ile yakından ilişkilidir ve eğitimi özellikle hedeflenen becerilerde gerekli kılar.

Bunu mümkün hale getirmek için kendimize neler kattık?

Teknik eğitimin çevrimiçi yönetimini sağlayan bir platformun uygulanması aracılığıyla

• bayideki mekanikerler
• iştiraklerdeki eğitmenler
• dünya genelindeki distribütörler için eğitim faaliyetlerinin geliştirilmesine büyük önem verdik.

2020 sonbaharından itibaren faaliyette olan yeni dijital platform, birkaç bölümden oluşur: Bazıları satış ağı tarafından sağlanan belirli teknik ve ticari içeriğe ayrılmıştır; diğerleri son müşteriye odaklıdır ve makinelerin doğru kullanımı, bakım ve kullanım sorunları da dahil olmak üzere bilgilendirici içeriğe ayrılmıştır.

Hedef her durumda aynıdır: Gerçekten müşterileri ve bayileri ilgilendiren konularda faydalı ve kolay erişilebilir içerik sunmaktır.

Farklı dillerde her zaman mevcut olan kurslar

Belirli eğitim durumunda, kurslar

1. birkaç farklı dilde sunulur ve bu nedenle dünyanın her yerindeki teknisyenler katılabilir
2. dağıtım ağının gerçek ihtiyaçlarına dayanılarak seçilen konuları kapsar ve belirli konuların ve ürünlerin derinlemesine analizini isteme olanağına da sahiptir.

Her bir kurs, günün 24 saati sınırsız olarak platform üzerinde mevcuttur. Bunun yanında her bir kurs, Argo Tractors ekibinden uzman bir eğitmenin teknik açıklamalar sağlarken detaya girdiği birkaç modüle ayrılmıştır. Buna ek olarak eğitmen, yüz yüze kursta olduğu gibi farklı ürün incelemeleri, grafik çizimler ve dinamik diyagramlar da sunacaktır.

Eğitmenlerle etkileşime girme ve özel olarak açıklama isteme imkanı ile birlikte öğretim materyallerini karşıdan yüklemeye ve yorum göndermeye ayrılmış özel bölümler vardır.

Bu platform, düzenlenen kurslardaki katılımcı sayısını arttırmaya ek olarak, geleneksel kullanıcı deneyimine göre daha üst seviye bir kullanıcı deneyimi sağlar. Bu deneyim, yüksek kaliteli ses ve video materyali kullanmanın yanı sıra, özel ilgiye yönelik içeriği herhangi bir zamanda gözden geçirme olanakları sayesinde olur.

Platformun bir kısmı, şirket dahilinde bile keyifli ve oldukça verimli bir şekilde yeni profesyonellik seviyeleri eklemeye yönelik özel içerik sunulan çalışanlara da ayrılmıştır.

Hizmetimizi daha verimli hale getirmek için nasıl çalıştığımız hakkında daha fazlasını öğrenmek isterseniz, Landini yedek parçalarına ve lojistik hizmetine yönelik maksimum verimlilik makalesini de okuyabilirsiniz.