Damit wir unseren Kunden immer noch schnellere und pünktlichere Lösungen anbieten können, führen wir gerade neue digitale Tools zur Unterstützung unserer Vertragshändler ein. Ab 2020 werden den Landini Vertragshändlern die neue Website Argo Service 2.0 und das neue Mitteilungssystem über Web zur Verfügung stehen.

Ziel ist die Nutzung der Ressourcen einer vernetzten Realität, um stets immer schneller die besten Antworten zu finden.

Argo Service 2.0 ist eine Website mit vorbehaltenem Zugang für die Vertragshändler, die es ihnen anhand Authentifizierung ermöglichen wird, Dateien – die auch sehr groß sein können – mit hoher Geschwindigkeit zu teilen und insbesondere die Schulungskurse bestens zu verwalten. Sie werden die Möglichkeit haben, die Wochenkalender der Kurse für alle Traktorbaureihen, für die sie sich direkt anmelden können, anzuzeigen sowie über eine Übersicht der Kurse, an denen jeder der Mechaniker teilgenommen hat, zu verfügen.

Das neue eindeutige System zur Mitteilung der Störungen über Web ermöglicht es, das vorherige Mitteilungssystem per Telefon oder Mail zu vereinfachen. Alle Mitteilungen werden in einer einzigen Datenbankgesammelt, wodurch sich die Zeit zur Behebung der Störung reduziert. Mit diesem demnächst auch mit mobilen Geräten aktivierbaren Tool lassen sich auch Statistiken ausarbeiten und Lösungen für einen vorbeugenden Kundendienst implementieren.

Für einen stets noch besseren Service haben wir weitere wichtige Neuheiten wie die Garantieverlängerung eingeführt, die beim Traktorkauf bereits mit eingeschlossen werden kann. Um die volle Funktionstüchtigkeit des Traktors im Laufe der Zeit zu gewährleisten, wird es auch möglich sein, gleichzeitig mit der Garantieverlängerung oder in einem anderen Moment Pakete für die programmierte Wartung zu erwerben. Die programmierte Landini Wartung umfasst eine Reihe von Inspektionen, die zu festgelegten Stundenfälligkeiten beim Vertragshändler oder in einer Vertragswerkstatt vorzunehmen sind.

Das sind die neuen, vom Landini Service zur Verfügung gestellten Services, um unseren Kunden exzellente Traktorleistung, sichergestellte Wartungskosten und -zeiten sowie Sicherheit  dank der Verwendung von Original-Ersatzteilen, die von unseren qualifizierten Technikern montiert werden, zu garantieren.

Für jegliche Erfordernis können Sie den Vertragshändler Ihres Vertrauens kontaktieren: Sie werden vorbereitetes Personal antreffen, das imstande ist, alle Ihre Fragen zu beantworten.

Kontaktieren Sie den Vertragshändler in Ihrer Nähe: https://www.landini.it/de/haendler/