Service Landini 2.0: las nuevas herramientas digitales al servicio de los clientes

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Para ofrecer a nuestros clientes soluciones cada vez más rápidas y puntuales, estamos introduciendo algunas herramientas digitales nuevas como soporte de nuestros concesionarios. A partir de 2020 los concesionarios Landini tendrán a disposición el nuevo sitio Argo Service 2.0 y el nuevo sistema de señalización por web.

El objetivo es aprovechar los recursos de una realidad interconectada para encontrar respuestas cada vez más eficaces y en tiempos cada vez más breves.

Argo Service 2.0 es un sitio de acceso reservado a los concesionarios que, mediante autenticación, podrán compartir archivos incluso de grandes dimensiones a velocidad elevada y sobre todo podrán gestionar correctamente los cursos de formación. De hecho, podrán visualizar los calendarios semanales de los cursos para todas las gamas de tractores, en los que podrán registrarse directamente, además de obtener una visión panorámica de los cursos en los que ha participado cada mecánico.

El nuevo sistema unívoco de señalización de las anomalías por web permite simplificar el sistema anterior de señalización, por teléfono o correo electrónico. De esta manera, todas las señalizaciones se recogen en una única base de datos, reduciendo los tiempos para la solución de las anomalías. Esta herramienta, que se podrá activar muy pronto también desde dispositivo móvil, permite además elaborar estadísticas e implementar soluciones para una asistencia preventiva.

Para un servicio cada vez mejor, hemos introducido otras novedades importantes, como la extensión de la garantía, que se puede incluir en el momento de la compra del tractor. Para asegurar a lo largo del tiempo la plena eficiencia del tractor además se podrán elegir paquetes de mantenimiento programado, combinados con la extensión de la garantía o por separado. El mantenimiento programado Landini comprende una serie de revisiones que deben llevarse a cabo en intervalos de tiempo programados, en el taller del concesionario o en un taller autorizado.

Estas son las nuevas herramientas a disposición del service Landini, para garantizar a nuestros clientes excelentes prestaciones del tractor, costes y tiempos fijos de mantenimiento y seguridad gracias al uso de recambios originales instalados por personal técnico cualificado.

Recuerda que por cualquier necesidad puedes contactar con tu concesionario de confianza: encontrarás personal preparado y capacitado para responder a tus preguntas.

Contactar con el concesionario más próximo: https://www.landini.it/es/concesionario/

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