Service Landini 2.0 : les nouveaux outils numériques au service des clients

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Dans le but d’offrir à nos clients des solutions de plus en plus rapides et ponctuelles, nous sommes en train d’introduire quelques nouveaux outils numériques pour soutenir nos concessionnaires. À partir de 2020, les concessionnaires Landini auront à leur disposition le nouveau site Argo Service 2.0 et le nouveau système de notification par l’Internet.

Cela vise à exploiter les ressources d’une réalité interconnectée afin de trouver des réponses de plus en plus efficaces et dans des délais de plus en plus courts.

Argo Service 2.0 est un site dont l’accès est réservé aux concessionnaires, qui grâce à l’authentification leur permettra de partager à grande vitesse des fichiers même volumineux et surtout de mieux gérer les cours de formation. En effet, ils pourront afficher les calendriers hebdomadaires des cours pour toutes les gammes de tracteurs, s’y inscrire directement et avoir un aperçu des cours auxquels chaque mécanicien a participé.

Le nouveau système unique de notification des anomalies par l’Internet permet de simplifier l’ancien système de notification, qui se faisait par téléphone ou par courriel. Toutes les notifications sont en fait collectées dans une seule base de données, ce qui réduit le temps nécessaire pour résoudre les anomalies. Cet outil, qui pourra bientôt être activé même à partir d’un dispositif mobile, permet également d’élaborer des statistiques et de mettre en place des solutions d’assistance préventive.

Pour un service encore meilleur, nous avons introduit d’autres nouveautés importantes telles que l’extension de garantie, qui peut être incluse à l’achat du tracteur. Pour garantir la pleine efficacité du tracteur au fil du temps, on pourra également choisir des forfaits d’entretien programmé, soit avec l’extension de garantie, soit séparément. L’entretien programmé Landini comprend une série de révisions qui doivent être effectuées à des intervalles horaires prédéfinis, chez l’atelier du concessionnaire ou dans un atelier agréé.

Voici les nouveaux outils à la disposition du service Landini, visant à garantir à nos clients d’excellentes performances du tracteur, des coûts et des délais sûrs d’entretien et de la sécurité grâce à l’utilisation de pièces détachées d’origine qui sont montées par du personnel technique qualifié.

N’oubliez pas que pour toute nécessité, vous pouvez contacter votre concessionnaire de confiance : vous y trouverez du personnel qualifié capable de répondre à vos questions.

Contactez le concessionnaire le plus proche de vous : https://www.landini.it/fr/concessionnaires/

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