Pomoc techniczna

Serwis Landini oferuje najlepszej jakości wsparcie techniczne. Zapewniamy optymalne osiągi serwisowanych produktów, wykwalifikowany personel, szybki czas reakcji oraz – dzięki innowacyjnym narzędziom cyfrowym wdrożonym u naszych dealerów – terminowe rozwiązania dopasowane do twoich potrzeb biznesowych.

Dla naszych klientów serwis to przyjemne doświadczenie, a nie przykra konieczność.

Swoim dealerom zapewniamy profesjonalne, życzliwe wsparcie poprzez nasz dział wsparcia technicznego oraz dostęp do innowacyjnych narzędzi cyfrowych: Argo Service 2.0 i Argo Report, które dodatkowo ułatwiają im pracę.

Dział wsparcia technicznego

Kadra specjalistów będąca do dyspozycji naszych dealerów:

Pomoc w terenie

Personel mobilny wspierający mechaników dealerów bezpośrednio w terenie

Infolinia

Wspiera personel mobilny i pośredniczy w kontaktach z działem jakościowym, produkcyjnym i technicznym w ramach doskonalenia produktów

Gwarancja

Rozpatrywanie reklamacji i koordynacja napraw

Dokumentacja techniczna

Publikowanie instrukcji technicznych, użytkownika, serwisowych i warsztatowych

Szkolenia

Prowadzenie szkoleń technicznych dla mechaników dealerów oraz instruktorów podmiotów zależnych i dystrybutorów – teraz także online

Argo Service 2.0

Argo Service 2.0 to portal przeznaczony dla naszych dealerów. Zawiera odświeżone grafiki i responsywny design, w pełni kompatybilny z tabletami i smartfonami (iOS i Android) oraz oferuje mnóstwo treści i możliwości, pozwalając nam szybciej i bardziej terminowo dostarczać właściwe rozwiązania.

Korzystając z Argo Service 2.0, nasi dealerzy pozostają ze sobą zawsze w kontakcie i mogą udostępniać sobie duże pliki przy pomocy

oprogramowania ArgoSharing oraz skuteczniej prowadzić szkolenia w dziale ArgoTraining, który umożliwia wyświetlanie kursów (dostępnych na platformie online) dla wszystkich kategorii ciągników, bezpośrednio zapisywać i aktualizować informacje dotyczące obecności poszczególnych mechaników.

Możliwe jest także śledzenie w czasie rzeczywistym następujących informacji:

  • biuletyny i literatura techniczna (dla poszczególnych ciągników)
  • wycofywanie produktów
  • zamówienia zestawów
  • statystyki dotyczące zapasów i wycofywanych ciągników, dostępne przez dedykowany portal WebStatistics

Argo Report

Twoje zgłoszenia to dla nas rzecz priorytetowa. Dlatego wdrożyliśmy internetowy system ArgoReport, który pozwala naszym dealerom kontaktować się natychmiast z naszą siecią serwisową, zapewniając ci szybszą, bardziej skuteczną obsługę.

ArgoReport umożliwia nam monitorowanie obsługi pod względem czasu i jakości

Telemetria i diagnostyka zdalna

Od momentu wprowadzenia telemetrii i diagnostyki zdalnej serwis Landini stosuje podejście zapobiegawcze – zbierając na bieżąco dane możemy nieustannie monitorować stan twojego ciągnika i podejmować działania – również zdalnie – pozwalające odpowiednio zadbać o jego stan techniczny.

Program obejmuje szereg z góry ustalonych przeglądów profilaktycznych potwierdzających odpowiednią eksploatację i zabezpieczenie ciągnika, zapobiegając awariom oraz utrzymując sprawność i wartość w przypadku odsprzedaży. Lepiej bowiem zapobiegać niż leczyć!

Szkolenia

Wraz ze wzrostem złożoności nowych technologii na znaczeniu zyskały szkolenia. Prowadzenie szkoleń technicznych dla mechaników dealerów oraz instruktorów podmiotów zależnych i dystrybutorów pozostaje niezwykle istotną kwestią. Kursy prowadzone są w naszej siedzibie, a teraz także online.

agricoltura di precisione

Utilizzando il sito, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra. maggiori informazioni

Questo sito utilizza i cookie per fonire la migliore esperienza di navigazione possibile. Continuando a utilizzare questo sito senza modificare le impostazioni dei cookie o clicchi su "Accetta" permetti al loro utilizzo.

Chiudi